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            微電商運營,如何提高成交轉化率?
            發表日期:2019-10-22 ?? 文章編輯:豫鷹網絡? 瀏覽次數:
            你的產品如果賣不掉,要么是沒有找到你產品的目標人群,要么是沒有觸動用戶。不是所有人都是我們的客戶,產品一定是賣給需要的人,賣給目標人群。

            流量思維是PC電商時代的產物,在社交電商時代,雖然流量也是必須的,但精準付費用戶才是最有價值的。有些搞笑公眾號幾千萬用戶,但轉化少的可憐,只能靠微博廣告費勉強度日。但也有公眾號就幾千用戶,卻可以創造月流水幾十上百萬的業績。對于微電商來說,精準付費用戶,尤為重要!在吸粉之前,就應該首先明白:我們能為用戶提供什么價值?我們的用戶在哪里?而不是去吸所謂的泛粉絲。

            我們嘗試去用戶加標簽(性別,年齡,愛好,習慣,消費力等等),從不同維度加的標簽越多,用戶越精準。微信電商一定要做到細分再細分,倒不是說要細分產品,而是要細分人群,去解決某一場景的需求。以后的拉新,留存,成交,轉化都應該圍繞這些標簽去針對性規劃實施。最大化的提高管理效率,獲得更大產出比。



            處理好用戶標簽之后,我們如何實現成交轉化?

            產品爆點打造
            要足夠吸引眼球,足夠吸引用戶的感官。多去留意平時廣告的爆點,是什么吸引到了你?提煉出關鍵信息。如:同樣是防臭襪,AUN的爆點語言就很NB:“穿上AUN防臭襪,出差一周不用換!“上來這一句話,立刻就打動了非常多的用戶。

            分析痛點
            任何人購買你的產品或服務,并不是要的這些產品或服務本身,而是它們帶給客戶的好處。所以,我們要給客戶描繪:他們沒有購買你的產品或服務時的痛苦、煩惱和問題。你要站到不同的場景,去思考客戶沒有選擇你之前的問題!

            描繪好處
            用場景帶入,讓用戶能夠幻想出擁有之后的美好。比如做商品詳情頁時,多用場景圖片和視頻。場景一定要具體到細節,給客戶最直接感知。

            案例見證
            自己說自己千遍好,不如別人說一遍。多展現用戶案例,客戶見證,讓客戶幫我們說話。和淘寶刷評論的原理是差不多的。收集的見證越多,沖擊力就越大。

            超級贈品
            任何客戶都有占便宜的心理,客戶并不喜歡便宜的,客戶只是喜歡占便宜!如果你的贈品設計的吸引人,許多本來不購買的客戶,可能就會沖著你的贈品來購買。
            如果你是賣實物產品的,除了普通的實物禮品外,你還可以贈送虛擬產品。如果你是賣虛擬產品的,你可以贈送實物產品,這樣讓客戶感覺到更值。一定要讓你的贈品的價值,看起來是你賣的產品價值的10倍!

            塑造緊迫感
            優化流程,讓客戶下單很容易,很便捷??蛻趔w驗越流暢轉化率自然越高。不要認為去設置太多障礙。為了讓客戶能夠立刻下單,你在下單的旁邊,再塑造一下緊迫感。這類客戶有一個心理:不怕買不到,就怕自己錯過了。

            負風險承諾
            讓客戶覺得怕錯過,但是客戶又怕自己買了后悔,那么,就可以設置一個負風險承諾。

            如:200元課程,買了達不到效果退230,這樣,轉化率就瘋漲了。實際退款很少,很多人都嫌麻煩。所以,緊迫感+負風險 是一種非常NB的組合。

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